Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO

Resi

Hai cambiato idea? Nessun problema. Puoi richiedere il reso del tuo ordine entro 14 giorni dalla consegna.

Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non indossati, non lavati, integri e completi di eventuali etichette e packaging originale.

Per motivi igienici, alcuni articoli potrebbero non essere restituibili se aperti o utilizzati, ove previsto dalla normativa applicabile.

Come effettuare un reso

Per richiedere un reso, scrivici a info@effeiclothing.com entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire.

Una volta ricevuta la richiesta, EFFEI ti invierà l'etichetta di reso e tutte le istruzioni necessarie per effettuare la restituzione.

Il pacco dovrà essere preparato in modo sicuro, preferibilmente utilizzando il packaging originale.

Costi di restituzione

Per i resi dovuti a un semplice ripensamento, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dall'importo del rimborso.

In caso di articolo difettoso, danneggiato o errato, le spese di restituzione saranno invece a carico di EFFEI.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso del valore degli articoli restituiti utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla ricezione del reso, salvo i casi in cui la legge consenta di posticiparlo fino alla ricezione della merce o alla prova della spedizione.

Le eventuali spese di spedizione originarie saranno rimborsate secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Articoli difettosi o errati

Se hai ricevuto un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci a info@effeiclothing.com prima di effettuare il reso, possibilmente allegando alcune fotografie del prodotto.

Ti indicheremo come procedere e, in questi casi, le spese di restituzione saranno a carico di EFFEI.

Articoli personalizzati e pre-order

Gli articoli realizzati su richiesta, personalizzati o prodotti specificamente per il cliente possono essere soggetti a condizioni di reso differenti, nei limiti consentiti dalla legge.

Per gli articoli pre-order, eventuali condizioni specifiche relative a tempi di produzione, spedizione e cancellazione saranno indicate nella pagina del prodotto al momento dell'acquisto.